Conditions Générales Mise à jour : 7 mars 2025

1. Introduction Bienvenue sur notre boutique en ligne.

Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement ces Conditions Générales et notre Politique de Confidentialité, car elles régissent votre utilisation de ce site et de nos services. En accédant à ce site ou en passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site et nous contacter pour toute clarification. Remarque : Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales de temps à autre. En cas de modifications substantielles qui affectent vos droits, nous vous informerons par un avis bien en vue sur notre site ou par email. La version actuellement valide sera toujours disponible sur notre site.

2. Capacité Légale et Âge

En utilisant notre site, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez la capacité légale de conclure un contrat contraignant. Si vous avez moins de 18 ans ou si vous n'avez pas la capacité légale, vous ne devez pas utiliser notre site ou passer des commandes. Important : Passer une commande pour nos produits ou services est illégal pour quiconque ayant moins de 18 ans ou pour une personne agissant au nom d'une entité légale sans autorité appropriée, et cela peut entraîner des poursuites judiciaires.

3. Informations Personnelles et Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Utilisation et Divulgation : Vos données sont traitées uniquement pour satisfaire vos commandes, fournir le service client et améliorer notre site. Nous ne vendons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers sauf si la loi l'exige ou si nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles (par ex., expédition). Politique de Confidentialité : Pour des détails complets sur nos pratiques de traitement des données et vos droits, veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité.

4. Propriété Intellectuelle, Marques & Droits d'Auteur

Tous les contenus de ce site—including textes, images, logos, et autres matériaux—sont la propriété intellectuelle de Northfields ApS ou de ses concédants et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Restrictions d'Utilisation : Excepté pour un usage strictement privé ou lorsque la loi ou l'autorisation écrite préalable de Northfields ApS l'autorise expressément, vous ne pouvez pas copier, distribuer, ou reproduire de quelque manière que ce soit tout contenu provenant de ce site. Ventes de Tiers : Vous êtes interdit de revendre nos produits sans notre consentement écrit exprès, qui peut être retiré à tout moment.

5. Utilisation Acceptable du Site

Votre utilisation de ce site doit être légale et ne doit pas avoir pour but de nuire, de perturber ou de limiter l'accès au site. Les actions non autorisées telles que copier, collecter systématiquement ou distribuer des matériaux provenant de ce site sans notre autorisation écrite exprès sont interdites.

6. Contenu Créé par les Utilisateurs

En publiant ou en soumettant tout contenu généré par les utilisateurs (par ex., commentaires, avis, images) sur notre site, vous accordez à Northfields ApS une licence mondiale, non exclusive, libre de droits, irrévocable d'utiliser, reproduire, adapter et distribuer ce contenu à toute fin, y compris à des fins commerciales. Vous confirmez que vous possédez ou avez les droits nécessaires pour accorder cette licence.

7. Droit de Rétractation et Politique de Retour

Conformément aux droits des consommateurs de l'UE, vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours à compter du jour où vous recevez votre commande pendant lequel vous pouvez vous retirer du contrat sans donner de raison. Exclusions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux compléments alimentaires, produits de soin personnel, ou tout article pour lequel des préoccupations de santé ou d'hygiène justifient une exemption. Ces exclusions seront clairement indiquées au moment de l'achat. Procédure : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier notre équipe du service clientèle dans les 14 jours et retourner l'article (s) dans un état non ouvert et revendable dans les 14 jours supplémentaires. Vous serez remboursé du prix d'achat complet et des frais de livraison standard (le cas échéant). Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge sauf si nous avons omis de vous informer de cette obligation comme l'exige la loi.

8. Garantie et Garantie

Nous garantissons la qualité de nos produits. Il est conseillé de suivre les instructions fournies avec le produit. Garantie : Toute garantie fournie s'ajoute à vos droits statutaires en vertu de la législation des consommateurs de l'UE, qui ne peuvent être exclus ou limités.

9. Clause de Non-Responsabilité et Limitation de Responsabilité Clause Générale de Non-Responsabilité :

Le contenu de ce site est fourni à des fins d'information uniquement et est basé sur des évaluations subjectives. Vous ne devez pas prendre de décisions uniquement sur la base de cette information. Conseils Médicaux et Sanitaires : Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Consultez toujours un professionnel qualifié avant de prendre des décisions liées à la santé. Limitation : Rien dans ces Conditions Générales n'exclut ou ne limite vos droits statutaires en tant que consommateur. Notre responsabilité pour les dommages est limitée dans la mesure permise par les dispositions obligatoires de la législation de l'UE et danoise. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.

10. Violation des Conditions

Si vous enfreignez ces Conditions Générales, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de suspendre ou de résilier votre accès sans préavis et de rechercher toute autre réparation légale disponible en vertu du droit applicable.

11. Expédition et Distribution Livraisons Nationales :

Au Danemark, les produits sont expédiés via PostNord dans les 1–2 jours ouvrables suivant votre commande, avec un délai de livraison estimé de 3 jours ouvrables. Livraisons Internationales : Pour le reste de l'Europe, nous expédions les commandes dans les 1–3 jours ouvrables en utilisant des transporteurs internationaux. Une fois les colis remis aux services postaux locaux, nous ne sommes pas responsables du suivi ultérieur. Non-Réception : Si vous ne recevez pas votre commande dans les 8 jours calendaires suivant la date de la commande, veuillez nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas nous en informer ne constitue pas une acceptation de la livraison. Douanes et Retards : Tout retard dû aux douanes ou aux autorités postales locales échappe à notre contrôle, et nous ne sommes pas responsables de ces retards.

12. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou par facture (sous réserve d'approbation). Conditions de Facture : Les factures sont dues dans les 20 jours suivant la date de la facture. Le non-paiement dans les délais peut entraîner des frais de retard automatiques et la suspension possible de futures livraisons. Tous les coûts supplémentaires engagés lors du recouvrement de créances seront facturés conformément à la législation en vigueur.

13. Frais d'Expédition et de Fret

Les frais d'expédition seront clairement indiqués au cours du processus de commande. Ces frais peuvent varier en fonction du volume, de la destination et du mode d'expédition, et comprennent les frais de manutention et d'emballage.

14. Prix

Sauf indication contraire, tous les prix sont en monnaie locale et incluent la TVA. Ajustements de Prix : Les prix peuvent être soumis à des erreurs, des fautes d'impression ou des ajustements en raison de modifications fiscales. Nous nous réservons le droit de modifier les prix immédiatement, mais toute commande confirmée avant de tels changements sera honorée au prix convenu au moment de la commande.

15. Promotions

Les promotions, réductions et codes de coupon sont soumis aux conditions suivantes : Les codes de coupon sont valables pour une utilisation unique par personne et ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres. Les offres de bienvenue et les forfaits d'essai gratuits peuvent être limités à une commande par personne ou deux par foyer. Les offres sont soumises à la disponibilité des stocks et sont généralement valables pendant 7 jours sauf indication contraire. Les promotions peuvent être retirées à tout moment sans préavis.

16. Confirmation de Commande

Après avoir passé une commande, vous recevrez un accusé de réception par email automatique. Veuillez noter que cet email n'est pas la confirmation juridiquement contraignante de votre commande. La confirmation finale de commande et la facture seront envoyées avec vos marchandises. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les commandes en raison d'erreurs techniques, de fautes d'impression ou d'autres problèmes imprévus.

17. Droit Applicable et Juridiction

Ces Conditions Générales sont régies par la législation danoise et, dans la mesure applicable, par les lois de protection des consommateurs de l'UE. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux danois, sauf dans les cas où les dispositions obligatoires du droit de l'UE s'appliquent.

Informations de Contact

Northfields ApS Vesterbrogade 208

1800 Frederiksberg C, Danemark

Email : info@northfields.com